Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

La plataforma web CENTHINEL (disponible en sus dominios oficiales) actúa como responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios. Para cualquier consulta legal o requerimiento sobre protección de datos, puedes contactarnos directamente al correo electrónico de soporte: soporte@centhinel.pro.

2. Información Recopilada y Métodos de Obtención

Recopilamos información de dos formas principales:

• Datos Proporcionados Voluntariamente: Cuando utilizas nuestros módulos para generar reportes en PDF o cuando completas el formulario de cotización de desarrollo de software, recopilamos información de contacto como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de WhatsApp/teléfono, tipo de proyecto y presupuestos estimados.
• Datos Técnicos de Navegación: Al navegar por la plataforma, nuestros servidores y herramientas de analítica registran de forma automatizada datos técnicos como dirección IP anonimizada, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas y tiempos de permanencia.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines legítimos:

• Enviar el resumen de cálculos y diagnósticos generados por las herramientas interactivas a tu correo electrónico.
• Procesar, evaluar y responder solicitudes de cotización de proyectos de software a medida.
• Mejorar el rendimiento técnico, la velocidad de carga y la experiencia de usuario en la plataforma.
• Prevenir fraudes, ataques de ciberseguridad o accesos no autorizados a nuestros servidores.

4. No Venta ni Transferencia a Terceros

CENTHINEL no vende, alquila ni comercializa bases de datos personales con ninguna entidad externa. Tu información no será compartida con terceros para fines publicitarios o de spam. La información solo podrá ser procesada por proveedores de infraestructura tecnológica de confianza indispensables para el funcionamiento del servicio (como proveedores de hosting seguro en la nube o servicios de entrega de correo transaccional bajo estándares de cifrado SSL/TLS).

5. Cookies y Herramientas de Analítica

Utilizamos cookies técnicas y analíticas esenciales (como Google Analytics 4 y Vercel Analytics) para comprender el tráfico de la web y detectar errores de rendimiento. Los usuarios pueden configurar su navegador para bloquear o ser notificados sobre el uso de cookies. La inhabilitación de cookies técnicas no impedirá el uso de las calculadoras interactivas.

6. Derechos del Usuario (ARCO / GDPR)

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. Si deseas que eliminemos tu correo electrónico o datos de cotización de nuestros registros de soporte, simplemente envía una solicitud con el asunto "Solicitud de Baja de Datos" a soporte@centhinel.pro y procederemos a la supresión definitiva de tu información en un plazo máximo de 48 horas.

7. Modificaciones a la Política de Privacidad

CENTHINEL se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o mejoras en la plataforma. Cualquier actualización será publicada en esta misma página con su fecha de revisión correspondiente.